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Verantwortungsvolles Spielen bei mino

Bei casino-mino.de steht Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden an erster Stelle. Wir sind uns bewusst, dass Glücksspiel eine unterhaltsame Freizeitbeschäftigung sein soll, jedoch auch Risiken bergen kann. Unser Ziel ist es, Ihnen eine sichere und transparente Umgebung zu bieten, in der Sie verantwortungsvoll spielen können – stets im Einklang mit den geltenden deutschen Glücksspielgesetzen, insbesondere dem Glücksspielstaatsvertrag 2021.

Unsere Maßnahmen zum Schutz der Spieler

Um Sie bestmöglich zu unterstützen und vor möglichen Gefahren zu schützen, bieten wir bei mino verschiedene Kontroll- und Schutzmechanismen an:

Einzahlungs- und Einsatzlimits: Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits für Einzahlungen, Einsätze und Verluste festlegen, um Ihre Ausgaben im Rahmen zu halten.
Sitzungslimits: Legen Sie eine maximale Dauer für Ihre Spielsitzungen fest, um Überbeanspruchung zu vermeiden.
Selbstausschluss: Sollten Sie eine Pause benötigen, können Sie sich für einen Zeitraum von 24 Stunden bis zu 12 Monaten selbst vom Spiel ausschließen.
Account-Schließung: Auf Wunsch können Sie Ihr Konto dauerhaft schließen lassen. Bitte beachten Sie, dass vor der Schließung eine Auszahlung Ihres Guthabens erfolgen sollte.

Erkennen von problematischem Spielverhalten

Glücksspiel sollte immer eine Form der Unterhaltung bleiben. Folgende Anzeichen können darauf hinweisen, dass Ihr Spielverhalten problematisch wird:

Sie versuchen, Verluste durch weiteres Spielen auszugleichen.
Sie leihen sich Geld, um weiterzuspielen.
Sie überschreiten regelmäßig Ihre selbst gesetzten Limits.
Wichtige Verpflichtungen und soziale Kontakte leiden unter Ihrem Spielverhalten.
Sie verwenden Geld, das für wichtige Ausgaben wie Miete oder Lebensmittel bestimmt ist.
Sie denken ständig an das nächste Spiel oder den nächsten Einsatz.

Wenn Sie eines oder mehrere dieser Symptome bei sich erkennen, empfehlen wir Ihnen dringend, frühzeitig Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Empfehlungen für verantwortungsvolles Spielen

Um Ihr Spielerlebnis bei mino sicher und unterhaltsam zu gestalten, beachten Sie bitte folgende Tipps:

Setzen Sie sich klare finanzielle Grenzen und halten Sie diese strikt ein.
Betrachten Sie Glücksspiel als Freizeitbeschäftigung, nicht als Einkommensquelle.
Vermeiden Sie das Spielen mit geliehenem Geld.
Planen Sie regelmäßige Pausen während Ihrer Spielsitzungen ein.
Pflegen Sie eine ausgewogene Balance zwischen Glücksspiel und anderen Freizeitaktivitäten.
Spielen Sie nicht, wenn Sie gestresst, müde, alkoholisiert oder emotional belastet sind.
Verwenden Sie ausschließlich Geld, dessen Verlust Sie verkraften können.

Selbsteinschätzung und Unterstützung

Uns ist wichtig, dass Sie Ihre Spielgewohnheiten selbst reflektieren können. Nutzen Sie unseren Selbsteinschätzungstest, um Ihr Spielverhalten zu überprüfen. Bei Fragen oder wenn Sie Unterstützung benötigen, steht unser Team für verantwortungsvolles Spielen jederzeit zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter [email protected] oder über unseren Live-Chat.

Wie Sie eine Pause einlegen oder Ihr Konto schließen können

Wir bieten Ihnen flexible Optionen, um Ihre Spielaktivität zu steuern:

Temporärer Selbstausschluss: Sperren Sie Ihren Account für mindestens 24 Stunden bis zu 12 Monaten.
Dauerhafte Kontoschließung: Kontaktieren Sie unseren Support, um Ihr Konto dauerhaft schließen zu lassen. Vor der Schließung empfehlen wir, Ihr Guthaben auszahlen zu lassen.
Wiedereröffnung: Eine Reaktivierung ist nur in Ausnahmefällen und nach sorgfältiger Prüfung durch unsere verantwortliche Abteilung möglich.

Jugendschutz und Prävention

Der Schutz Minderjähriger hat bei uns höchste Priorität. Glücksspiel ist bei mino ausschließlich Personen ab 18 Jahren erlaubt. Um den Zugang für Kinder und Jugendliche zu verhindern, setzen wir folgende Maßnahmen um:

Strenge Altersverifikation bei der Registrierung gemäß den gesetzlichen Vorgaben.
Empfehlung zur Nutzung von Jugendschutzsoftware wie Net Nanny oder Qustodio.
Hinweise zur sicheren Aufbewahrung von Zugangsdaten und zur Vermeidung von gemeinsam genutzten Geräten.

Weitere Informationen zum Schutz von Kindern im Internet finden Sie auf der Website des Better Internet for Kids-Netzwerks.

Hilfe bei problematischem Spielverhalten

Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Anzeichen einer Glücksspielsucht bemerken, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Folgende Organisationen bieten kompetente Unterstützung:

Zusätzlich empfehlen wir die kostenlose Installation von BetBlocker, einer Software, die den Zugriff auf Glücksspielseiten blockieren kann.

Kontaktieren Sie uns

Für Fragen oder Anliegen rund um verantwortungsvolles Spielen steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung. Schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder nutzen Sie unseren Live-Chat auf der Website.

Denken Sie daran: Glücksspiel soll Spaß machen und sicher bleiben. Spielen Sie verantwortungsvoll, setzen Sie sich Grenzen und holen Sie sich Hilfe, wenn Sie sie brauchen.